如今“草船借箭”早已不是诸葛先生与周瑜斗智斗勇的典故。因为,它已经被运用到了当今中国经济。如同中国鞋企的发展一样,“缺什么,借什么”才能实现产业转移,“缺什么,拿什么”才能完成整条产业链的搭建。鞋企发展关键在于如何把传统经济实现创新化,所以学习草船借箭的“借”与“拿”就成为了企业发展的捷径。都说万丈高楼平地起,创新发展归根结底源于传统精华的吸取,但传统走到今天却又离不开这个扛在肩上的创新。
传统鞋企“借”电销实现突破
2010年,我国电子商务取得了迅猛的发展。需要注意的是,鞋类商品在电子商务市场份额颇大,品牌鞋业企业更是表现抢眼。
根据中国电子商务研究中心的数据,2010年网上零售市场交易规模达5131亿元,较2009年翻了一番。在艾瑞咨询的“网购用户最常购买商品品类”的调查中,鞋类商品占超过三分之一的份额。
从整体来看,鞋类品牌“触网”形式具体可以分成两大类别:一是品牌专营类电子商务模式。这类模式中,外资品牌以海泰客为代表。海泰客不仅组建B2C网店系统前台,还在后台的客户订单管理、仓储物流优化等管理方面工作有了深入的推进。与此同时,海泰客还导入了B2B业务,构建并拓展分销体系。国内品牌企业则以百丽、PEAK、李宁等为代表。比如李宁建立有网上商城等。二是品牌综合商城类电子商务模式。国外代表企业是Zappos,这家企业从1999年即开始启动电子商务项目,到2010年销售额已经突破10亿美元大关。国内品牌综合商城类代表企业主要有名鞋库、好乐买、乐淘等品牌,该三家企业年度销售额均突破亿元大关。
有关专家表示鞋类企业进军电子商务时必须要具备的“七项素养”:一是对鞋类行业特性要有充分的了解;二是信息化系统必须要畅通和对接;三是严格追求客户满意度;四是要有一定时间的积淀;五是要有适当资金投入;六是要有品牌特色;七是有相应的人才队伍。
传统鞋企“拿”营销进军市场
随着市场经济的发展及中国加入WTO零售市场的全面开放,中国鞋市场竞争日趋白热化,消费者需求多样化和个性化趋势明显,鞋企业的规模化也不断扩大。
主要表现有:
(1)消费者需求的变化。从最初消费者重视鞋的质量,到目前注重鞋的款式和品牌偏好。
(2)消费者购买渠道的变化。消费者购买渠道从二十世纪八十年代开始,经历了四个时期,分别是是百货大楼、小商品市场时期、个体店铺、摊点时期、品牌专卖店及鞋业超市时期、以及目前流行的大卖场、商超、综合与专业连锁店时期。
(3)鞋企业市场重心的转移。从最初的重视制造商,到重视渠道商,再过渡到零售商,发展到目前的重视消费者的整体过程。
(4)鞋企业制造方式的变化。从最初的企业自己设计生产到现在企业主抓设计,委托加工的方式进行生产制造,皮鞋企业建立了快速响应市场的反应机制,并通过OEM方式迅速扩大了生产规模。
而当前鞋行业已经是品牌化经营时代,鞋企业要想在市场竞争中树立品牌形象,实现销售收入和利润的持续增长,必须在发挥企业优势的基础之上,对目前企业自身的营销模式进行改革,对立以品牌为导向的企业经营理念,制定适应市场的产品、价格、渠道及推广策略。
鞋企必须发育健全的营销组织职能和结构,以开展有效的营销活动。传统鞋企因为多年体制不变的原因,多数情况下只有一个销售部门负责简单的发货和收款式活动,已不适应新的营销模式。需发育的职能应该包括:市场企划职能,策划大型统一的主体性市场活动,并对相关物料进行筹备推进;市场服务督导职能,服务于省级代理、市级代理、终端商,指导、引导他们提升内部管理,推动主题活动,规范市场秩序,培训员工等市场服务职能;销售信息处理分析职能,订单的接收、处理、分析汇总、追踪、退换货等销售服务职能;市场拓展职能,主要是代理商、加盟商的商务谈判、签约、选址协助工作等。同时应该增设与上述职能相对应的部门,形成完善的营销组织结构,并向构建营销中心的方向发展,实现与市场的最终接轨。
