北京时间8月4日早间消息，据英国科技网站The Register报道，有用户在周三反映他们在过去12小时内无法访问雅虎邮箱，雅虎表示尽快解决该问题。

最初当用户反映无法访问雅虎邮箱时，雅虎并没有及时回应，这招致了用户不满。随后雅虎仅是提供了一些常规问题解决方案，并没有对用户无法访问问题回应。

不过当众多用户开始在Twitter上抱怨这一问题时，雅虎客户团队开始真正关心这一问题，他们首先在Twitter上表示，没有发现邮箱服务器宕机问题，并询问用户所得到的邮箱访问错误提示信息，随后承认了这一问题的存在。

雅虎客服团队最新在Twitter上表示：“我们意识到部分用户无法登陆或访问雅虎邮箱，我们正在努力以最快的速度解决这个问题。”